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개인정보처리방침
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* 표시·광고에 관한 기록: 6 개월
* 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5 년
* 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3 년
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* 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 발신기지국 위치추적자료: 1 년
* 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3 개월
2) 서비스 품질 관리를 위한 라이더 정보처리: 해당 목적 달성 시까지
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* A. 과태료/범칙금 처리 라이더: 탈퇴일로부터 30 일까지
* B. 재등록 검토 제한 라이더: 등록불가일로부터 90 일
4. 개인정보처리 위탁
회사는 이용자의 사전동의 없이 개인정보를 외부업체에 위탁하지 아니하며 회사에서만 관리됩니다. 만일, 서비스 향상 또는 관계법령에 따라 외부 관계사와 위탁시에는 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필요한 경우 이용자의 사전 동의를 받아 처리하겠습니다.
5. 정보주체의 권리 및 행사방법
(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
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3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
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(3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
(4) 제 1 항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6. 개인정보의 파기
(1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
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3. 쿠키 설정 거부 방법: 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
<개인정보 보호책임자>
성명: 이창일
직책: 본부장
이메일: cilee@thegachee.com
<개인정보 보호 담당부서>
부서명: 개발본부
담당자: 이창일
이메일: cilee@thegachee.com
9. 고지의 의무
현 개인정보 취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7 일전에 해당 앱의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제 3 자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30 일전에 고지합니다.
위의 개인정보 처리방침은 2025. 03. 19 부터 적용됩니다.
제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 뉴트랙플러스(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스에 대해 회사와 위치기반서비스를 이용하는 개인위치정보주체(이하 "이용자")간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항 규정을 목적으로 합니다.
제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 위치기반서비스의 이용자로 등록됨으로써 효력이 발생합니다.
② 이용자가 온라인에서 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하거나 기타의 방법으로 동의하였을 경우, 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며 약관에 동의한 것으로 봅니다.
③ 회사는 법률이나 위치기반서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 약관을 수정할 수 있습니다.
④ 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 최소 7 일 전에 회사의 홈페이지 등 기타 공지사항 페이지를 통해 게시하거나, 이용자에게 전자적 형태(전자우편, SMS 등)로 공지하며, 이용자가 그 기간 안에 이의제기가 없거나, 본 서비스를 이용할 경우 이를 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 단, 개정되는 내용이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30 일 전에 게시하도록 하겠습니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 위치 정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령 및 회사가 정한 지침 등의 규정에 따릅니다.
제 4 조 【 용어의 정의 】
① "서비스"란 회사가 모바일 서비스를 통해 이용자에게 제공하는 위치정보 수집 대상의 위치 추적 및 상태정보 서비스 및 문자발송 서비스 등을 말합니다.
② "위치정보"라 함은 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정한 시간에 존재하거나 존재하였던 장소에 관한 정보로서 전기통신 기본법 제 2 조 제 2 호 및 제 3 호의 규정에 따른 전기통신설비 및 전기통신회선설비를 이용하여 수집된 것을 말합니다.
③ "개인위치정보"라 함은 특정 개인의 위치정보(위치정보만으로는 특정 개인의 위치를 알 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 특정 개인의 위치를 알 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
④ "이용자"는 위치정보확인자 또는 개인위치정보주체 등 회사의 모바일서비스를 통해 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ "운영자"란 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자를 말합니다.
⑥ "단말"이라 함은 고객이 휴대하는 휴대단말기 또는 기타 통신형 단말기(PDA, CNS, DMB 등)와 그에 부착 또는 설치하여 개인위치정보를 제공할 수 있는 통신장치 등을 말합니다.
⑦ "위치정보수집대상"이라 함은 고객이 요청하는 서비스 업무효율화를 목적으로 출발지, 도착지 등을 파악하고자 GPS 위치값을 제공하는 고객을 말합니다.
⑧ "위치정보확인자"는 위치정보수집대상(고객)이 승인한 고객의 위치정보 조회를 통해 고객이 요청한 서비스에 대해 고객위치를 확인하는 특정한 다수의 서비스 수행자들을 말합니다.
⑨ "개인위치정보주체"는 위치정보수집대상을 업무상 고정적으로 운영하는 자로서 개인위치정보에 의하여 식별되는 자를 말합니다.
⑩ "위치정보시스템"이라 함은 위치정보사업 및 위치기반서비스사업을 위하여 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제 2 조 제①항 및 제 1 호의 규정에 의한 정보통신망을 통하여 위치정보를 수집ㆍ저장ㆍ분석ㆍ이용 및 제공할 수 있도록 서로 유기적으로 연계된 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 데이터베이스 및 인적자원의 결합체를 말합니다.
제 5 조 【 이용신청 】
① 서비스의 이용을 원하는 고객은 회사가 정한 절차에 따라서 반드시 본인 명의(사업자의 경우 법인 명의로 대체)로 서비스 이용에 대하여 동의하거나 계약을 체결합니다.
② 회사와 고객 간의 이용계약이 체결되면 아래 각 호에 해당하는 이용자는 이용자의 모바일기기에서 다운받아 설치되는 회사의 모바일프로그램을 통해 본 약관에 동의하고 회사는 이용자가 입력한 약관 동의 정보로 계약 여부를 확인한 후 이용신청을 승낙합니다.
1. 위치정보확인자
2. 개인위치정보주체
제 6 조 【 수집되는 정보 및 목적 】
① 회사에서 수집하는 개인정보(모바일번호, 본인위치 등)는 서비스제공을 위한 계약의 성립(본인식별 및 본인의사 확인 등), 서비스의 이행(배송서비스 등), 기타 서비스나 정보 제공을 위해 수집, 이용, 제공되며, 그러한 정보의 대부분은 사용자가자발적으로 요청, 제공한 내용입니다. 그리고 회사는 별도로 실제 개인정보의 주체로부터 개인정보의 수집, 제공, 활용에 관한 동의를 위해 추가조치를 취하거나 요구할 수 있습니다.
② 회사에서 제공하는 프로그램(이하 프로그램)에서 사용자의 전화번호를 기록하는 경우도 있습니다. 사용자가 프로그램을 통해 전화번호를 보내 기록하도록 요청하거나, 프로그램에 표시되어 있는 서비스 업체에 전화를 걸거나 현위치를 보내거나 프로그램에 표시되어 있는 서비스 업체 및 소속 서비스 기사로부터 전화를 받은 경우 전화번호가 기록됩니다. 사용자가 프로그램을 이용할 경우, 프로그램은 서비스의 목적달성을 위해 사용자의 전화번호 및 현위치를 프로그램에서 제공하는 서비스 업체 및 소속 기사에게 연결합니다.
③ 모바일기기에 포함된 모바일 지도와 같은 위치 기반 제품 및 서비스를 사용하는 경우 프로그램에 위치정보가 전송될 수 있습니다. 위치 정보를 제공하면 GPS 데이터와 같은 사용자의 실제 위치가 노출될 수 있습니다. 또는 지역 지도를 보기 위해 부분적인 주소를 제출하는 등의 경우에는 실제 위치가 노출되지 않을 수도 있습니다.
④ 일부 회사 서비스에서는 회사에서 제공하는 콘텐츠를 다운로드하여 개인의 필요에 맞게 설정할 수 있습니다. 이러한 서비스의 경우 회사는 사용자가 제공한 정보(예: 가맹점 등록 및 목적지 등록)를 기록합니다. 프로그램을 통해 제공받는 서비스의 경우 이러한 정보는 프로그램에서 제공되는 서비스 업체 및 소속 기사에게 연결됩니다.
제 7 조 【 이용신청에 대한 불승낙과 승낙의 제한 】
① 회사는 다음 각 호 중 하나 이상에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 타인 명의의 신청
2. 미성년자가 신청하는 경우
3. 고객이 회사에 납부하여야 할 요금 등을 납부하지 않은 경우
4. 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
5. 기타 신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
② 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대한 승낙 제한사유가 해소될 때까지는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 회사가 설비의 여유가 없는 경우
2. 회사의 기술상 지장이 있는 경우
③ 회사는 제①항 및 제②항의 규정에 의하여 이용신청이 불승낙되거나 승낙을 제한하는 경우 회원에게 이를 통지합니다.
제 8 조 【 이용자 위치 이력정보 】
① 위치정보에 접근할 수 있는 이용자의 이용자번호는 이용자별 1 인 1 계정을 원칙으로 합니다.
② 이용자번호는 다음 각호 중 하나에 해당하는 경우에는 이용자의 요청에 의하여 변경할 수 있습니다.
1. 이용자번호가 타인에게 유출된 경우
2. 기타 합리적인 사유가 있는 경우
③ 이용자가 본인의 위치정보를 승인하여 제공하는데 대한 관리책임은 이용자에게 있으며, 회사의 고의로 인하여 이용자의 위치 이력정보를 유출된 경우를 제외한 사고에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
④ 고객은 이용자의 위치정보 이력을 삭제하고자 할 때에는 즉시 회사에 통보하여 기존 이용자의 위치정보 이력을 삭제할 수 있도록 합니다.
⑤ 이용자는 이용자의 위치이력 정보가 유출되어 피해를 입을 우려가 있는 경우 회사에 신고하고 즉각 삭제를 요청하여야 하며, 회사는 즉시 종전의 이용자의 위치 이력정보를 삭제하여야 합니다
제 9 조 【 계약사항의 변경 】
고객이 이용계약 내용을 변경하고자 하는 경우에는 회사 소정 양식의 서비스 변경신청서를 회사에 제출하여 승인을 받아야 합니다. 단, 회사가 인정하는 사항에 대해서는 전화 또는 홈페이지 등 기타의 방법을 이용할 수 있습니다.
제 10 조 【 해지 】
① 고객이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회사 소정의 서비스 해지신청서를 작성하여 해지희망일 7 일 전까지 회사에 제출하여야 합니다.
② 회사는 제①항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면 익일부터 서비스의 이용을 제한합니다. 이 경우에 고객은 이 약관에서 정하는 바에 따라 이용이 제한된 날까지의 요금 등을 완납하여야 합니다.
③ 회사는 고객이 다음 각호의 하나에 해당하여 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 해지조치 15 일전까지 그 뜻을 고객에게 통지하여 의견 진술할 기회를 주어야 합니다.
1. 고객이 이용제한규정을 위반하거나 그 이용제한기간 내 제한사유를 해소하지 않는 경우
2. 방송통신심의위원회가 이용해지를 요구한 경우
3. 고객이 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 아니한 경우
4. 타인 명의로 신청을 하였거나 신청서 내용의 허위 기재 또는 허위서류를 첨부하여 이용계약을 체결한 경우
④ 회사는 제③항의 규정에 의하여 해지된 고객에 대하여는 일정기간동안 가입을 제한할 수 있습니다.
제 11 조 【 서비스의 내용 】
회사는 위치정보사업자로부터 제공받은 위치정보수집대상의 위치정보 및 상태 정보를 이용하여 다음과 같은 내용으로 서비스한다.
① 서비스 목적 달성을 위한 위치정보수집대상의 실시간 위치확인
② 서비스를 요청한 시점부터 서비스수행자가 배차되어 고객에게 이동 후 고객의 목적지에 도착할 때까지 궤적 보기
③ 위치관제나 관제연결 서비스 등을 위한 문자발송 서비스 등
제 12 조 【 정보의 제공 】
① 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 회사 홈페이지, 서비스의 게시판 게재 또는 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 요청에 따른 목적달성을 위한 한도 범위 내에서 제휴 업체나 기관에게 이용자의 위치정보와 배달요청과 관련한 정보를 제공할 수 있습니다.
제 13 조 【 서비스의 이용 】
① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 제①항의 규정에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3. 시스템 점검이 필요한 경우
4. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 회사는 제②항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 지체없이 고객에게 알려야 합니다.
제 14 조 【 서비스 이용의 제한 및 중지 】
① 회사는 고객이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 제한 또는 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 타인의 개인정보를 도용한 경우
2. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사, 다른 고객 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 경우
4. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
5. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
6. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
7. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 경우
② 회사는 제①항에 의해 서비스 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간, 예정일시 등을 지체없이 고객에게 알려야 합니다.
제 15 조 【 위치정보의 보유 및 이용기간 】
① 회사는 위치기반서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유 및 이용합니다.
② 회사는 개인위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
③ 회사는 개인위치정보주체의 동의가 있거나 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고는 제②항에서 정한 보유기간 경과 시 개인위치정보 및 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.
1. 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
2. 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
제 16 조【 서비스 이용요금 】
① 고객이 서비스를 이용하기 위하여 회사에 별도로 납부하는 비용은 없으며, 이동 통신사에게 납부하는 비용으로서 통신비용을 말합니다.
② 제①항의 통신 요금은 위치정보 단말의 쌍방향 통신을 위해 이동통신망을 이용함으로써 발생하는 요금입니다.
제 17 조【 개인위치정보의 이용 또는 제공 】
회사"는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 다음 각호의 내용을 이용약관에 명시한 후 "개인위치정보주체"의 동의를 얻어야 합니다.
① 회사는 고객명, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스화면에 게시하며 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.
② "이용자" 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
③ 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집, 이용, 제공, 사실 확인자료를 자동 기록, 보존하며, 해당 자료는 1 년간 보관합니다.
④ 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제 3 자에게 제공하려는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 개인위치정보주체에게 고지하고 미리 동의를 얻으며, 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제 3 자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 아래 각호에 해당하는 경우 개인위치정보주체가 미리 지정한 전자우편 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 수 있습니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. 개인위치정보주체가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
⑤ 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이나 소방서 등의 긴급구난 등을 위한 공공기관의 요구가 있는경우 관련 법률의 규정에 의하여 이용자의 동의없이 위치정보가 제공될 수 있습니다.
제 18 조 【 개인위치정보주체의 권리 】
① 개인위치정보주체는 개인위치정보의 이용, 제공목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스의 일부에 대해 동의를 유보하거나 언제든지 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
② 개인위치정보주체는 언제든지 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 요구를 거절하지 아니하며, 이를 위한 기술적 조치를 취합니다.
③ 개인위치정보주체는 회사에 대해 아래 자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 이유 없이 요구를 거절하지 아니합니다.
1. 개인위치정보주체에 대한 위치정보 이용, 제공사실 확인자료
2. 개인위치정보주체의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률의 규정에 의해 제 3 자에게 제공된 이유 및 내용
④ 회사는 개인위치정보주체가 위치정보 이용, 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료 (동의의 일부를 철회한 경우에는 철회하는 부분의 확인자료)를 파기합니다.
⑤ 개인위치정보주체는 제①항 내지 제④항의 권리행사를 위해 회사 소정의 절차를 통해 회사에 요구할 수 있습니다.
제 19 조【 법정대리인의 권리 】
① 회사는 14 세 미만 아동의 개인위치정보를 이용, 제공하고자 하는 경우 (개인위치정보주체가 지정하는 제 3 자에게 제공하는서비스를 하고자 하는 경우 포함)에는 14 세미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
② 회사는 14 세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를넘어 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우에는 14 세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
1. 위치정보 및 위치기반서비스 등의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용, 제공사실 확인자료가 필요한 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
③ 법정대리인은 14 세 미만 아동의 개인위치정보 이용, 제공에 동의하는 경우 동의 유보권(법 제 19 조제 4 항), 동의철회권 및일시중지권, 열람, 고지요구권(법 제 24 조)을 행사할 수 있습니다.
제 20 조【 위치정보관리책임자의 지정 】
① 회사는 위치정보를 적절히 관리/보호하고 개인위치정보 주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
② 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.
제 21 조【 서비스제공자의 의무 】
① 회사는 서비스와 관련한 고객의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 고객에게 통지합니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 위치정보나 등록정보를 본인의 사전 승낙 없이 제 3 자에게 누설 또는 배포할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받는 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 이용자의 동의를 얻어 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우에는 예외 사항을 인정합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 제한하거나 정지할 수 있습니다.
④ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑤ 회사는 고객에게 서비스를 제공함에 있어 위치정보법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀 보호법, 전기통신사업법 등 관련법령을 성실히 준수합니다.
제 22 조【 이용자의 의무 】
① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 고객명, 연락처를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 회사의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
6. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
7. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
12. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
13. 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
14. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
③ 이용자는 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 제공하여야 하며 변경사항이 발생한 경우에는 즉시 갱신하여야 합니다.
④ 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우, 기타 회원이 본 조 제①항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 본 서비스 약관 제 8 조에 의해 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 서비스이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 서비스 이용과 관련하여 서비스 제공자가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.
제 23 조【 손해배상의 범위 】
① 고객 또는 개인위치 정보주체는 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 15 조 내지 26 조의 규정의 위반한 행위로손해를 입은 경우에 회사에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 아니하면 책임을 면할 수 없습니다.
② 회사는 그 손해가 천재지변 등 불가항력적인 사유로 발생하였거나 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해를 배상하지 아니합니다.
③ 회사는 이용자가 망사업자의 통신환경에 따라 발생할 수 있는 오차 있는 위치정보를 이용함으로써 이용자 및 제 3 자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.
④ 이용자는 이용자의 의무 등 이 약관의 제규정을 위반함으로써 회사 및 망사업자가 입은 일체의 손해에 대하여 이용계약이 해지된 이후에도 배상할 책임이 있습니다.
제 24 조【 손해배상의 청구 】
제 22 조에 의한 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
제 25 조【 면책사항 】
① 회사는 본 약관에 명시된 사유로 인하여 정상적인 서비스의 제공에 장애가 발생한 경우 그러한 서비스 장애에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
③ 서비스제공자가 고객에게 제공한 개인위치정보 기타 서비스의 이용에 따른 일체의 정보에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 서비스제공자는 그러한 정보의 관리소홀, 무단사용 또는 부정사용 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 이용자 및 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대해 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료 때문에 손해를 보았을 때에도 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사의 업무나 기술상의 장애로 서비스를 개시하지 못하면 회사는 서비스 화면 등에 해당 내용을 공지하거나 이메일(E-mail) 등의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 미리 공지할 수 없으면 사후에 공지합니다.
제 26 조【 약관의 해석 】
본 약관은 대한민국 법률의 적용을 받으며, 본 약관에 규정되지 않거나 본 약관의 해석상 명확하지 아니한 부분이 발생할 경우에는 대한민국의 관계법령 및 상관례에 따르기로 합니다.
제 27 조【 분쟁의 조정 및 기타 】
① 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 전기통신기본법 제 40 조의 2 의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
② 회사 또는 고객은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 33 조의 규정에 의한 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.
제 28 조【 주소 및 연락처 등 】
본 약관에 따라 서비스를 제공하는 서비스제공자의 상호, 주소, 연락처 등은 아래와 같습니다.
1. 상 호: (주)뉴트랙플러스
2. 주 소: 서울특별시 강남구 테헤란로 25길 15-6, 5층(역삼동)
3. 대표전화: 070-4193-0376
4. e-mail: dhlee@newtrackplus.com